这一次,我是彻底地被中国邮政雷到了!
上次寄包裹的时候,说是快件一周内可到(邮资是普通包裹的两倍,后者两周内可到)。但是,十天过去了,对方还是没有收到。
打11185过去,首先是听它唠叨半天广告,然后转人工,忙。继续等待吧,它自动挂了。
我坚持不懈地打过去,这次终于通了,这位大姐冷冰冰地告诉我:包裹查询,必须去邮局书面查单。
她等于是在告诉我,中国邮政的办事效率还处于上世纪中后期。
她说,没人会承诺一周内到达的。(一个月呢?)也不会有人给你承诺一个月。谁承诺的你找谁去。
他们的伎俩就是:收钱的是一个人,收钱之后你要面对另一个人——这两个人彼此互不认识,互不买单。
这位1036号客服在电话中的口头禅是:我很忙,还有很多人打进电话来,你还有什么事吗?让我记忆深刻的话是:我是1036号,你去投诉我吧。
既然如此,我觉得没有必要投诉了。我们可以用脚投票的:尽量不和中国邮政发生任何关系。
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