通过N多次交流,基本可以下结论:阿里巴巴的客服(我主要接触的是诚信通)是垃圾!而且不是一般的垃圾,是垃圾中的战斗机!
接电话的不懂业务,还要为主管的客服人员工作电话保密。一对一的客服经理(主管)没一个懂技术的,除了会背几句简单的广告词之外好像没有别的能处。
没有一个人会主动打电话过来的,说好一到两个工作日回复的两周过去都不会有人理睬。
TMD,后悔当初匆忙加入成那个鸟诚信通会员了,一年3k多的费!
每次我克制住愤怒的心情到最后都会忍不住恼火!投诉过一个主管之后也不见服务有任何改观。
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没有一个人会主动打电话过来的,说好一到两个工作日回复的两周过去都不会有人理睬。
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