日语中有一个词“様(さま)”，相当于我们的“先生/女士”，一般是用来尊称别人的。
汉语里其实也类似。
但是，有这么一个供应商，每次邮件里都自称宋先生。电话沟通时也是如此：“陈先生你好我是宋先生”。
联系了这么多次之后我还不知道他的真名。这让人真是抓狂。就算你是宋老总也得别人抬你的桩才是啊。
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大一点的公司的专业的客服热线，一般会由语音报出客服号码。我留意到招行的客服人员会首先主动报出自己的姓。这样很好，方便本次通话中必要时相互尊称对方。
而我所常见的情况是你问他贵姓，他/她会转移话题：请问您究竟有什么事。
还有比较少见的阿里巴巴的客服，她对“请问您贵姓”的回复是：“你不要管我姓什么，你只说你要干什么。”
我真想把问题改为：你妈贵姓！
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