广州南站。
我去领那个免费的510.0ml水的时候，那个漂亮的小姐，远远地向我微笑，待我走近的时候，她一边用笔在纸票上划一边说：这位先生，端午节快乐。我小声地说，谢谢。她可能完全没有听到。然后笑着说，怎么一点反应都没有，你也可以说同乐同乐也祝我端午节快乐啊。
我的心情一下子好起来。我想花最大的诚意来感谢她，只不过找不到更合适的方式。
这是人性化的服务。其实更多的时候，我对优质服务的定义是她/他把我也当朋友，而不是机械的动作和标准的微笑（比如空姐）。后者即便是无可挑剔，也会让人觉得冷。前者哪怕是不标准不周到至少会让人觉得温暖。
我从东莞回家，在端午节的时候。
我想着从南城车站到广州南站的大巴应该很多的吧，结果，在下午一点钟到的时候发现最近的一班车是两个小时之后。我当时正准备换到另一个东莞汽车总站去的时候，看到另一辆车刚刚启动，是去广州的。我就想，先到广州再说吧，不应该局限于一定要先去广州南站。
于是就到了广州流花车站。然后转地铁到广州南站，也不过半个多小时。
还没到南站的时候，我在地铁上上网买火车票。这时，只能买到下午5点以后的那一班了。而那个时间才刚刚3点。有点小沮丧：我应该在东莞的时候就提前买好4点钟的那一班的。当时是想着可能会3点就到广州南站所以没有买。
在候车的时候，我看到有一班是15:50。我就想蹭上去，哪怕没有座位。这种事我做过的。
可是检票的人不让上车。
换到B7检票口也不行。不过，B7的检票员提醒说可以去改签。
于是改签。这时才知道，还可以改签到一个更早的时间，比如出发的票是17:24的，如果你15:40就到了，可以改签到16:15分的。
我此前已经知道如果你正好晚到了几分钟，在两小时之内可以改签到另一个时间（好像是不能退票，如果晚到的话）。
所以，对于这种公交化运行的高铁或者动车，你只需要在网上买一个大致的时间点的票即可。真方便。
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